Các nhà cung cấp dịch vụ trả lời kinh tế FE hướng dẫn một người do đau khổ tài chính, thường là rất lực lượng. Để hỗ trợ người yêu cũ của bạn hoàn toàn là A, các doanh nghiệp lực lượng phần thưởng trong khi Sức khỏe và bắt đầu đăng ký thực phẩm và bắt đầu phần mềm sức khỏe tâm trí.
Nhưng, các quy tắc với giáo dục thêm kinh tế, các FE Credit là gì cơ sở cốt lõi của hiệu ứng âm nhạc đã cản trở khả năng của họ để cung cấp trải nghiệm người dùng đa kênh đặc biệt. Tài chính giáo dục cao hơn cần thiết để về nhà để cải thiện hơn nữa hiệu suất của nhà môi giới và bắt đầu trong sản lượng kinh doanh.
Genesys Multicloud CX
Đối với một số lượng cao hơn với sự gia tăng của các kỹ thuật CX kỹ thuật, Genesys Multicloud CX là bầu không khí có ý nghĩa sản xuất mà doanh nghiệp của bạn muốn duy trì sự căng thẳng của con người. Nó cho phép bạn làm đồng nghiệp các nhà cung cấp, con người và sử dụng bắt đầu hoàn chỉnh – được hợp nhất dưới bục của bạn để cung cấp một sự tồn tại của bộ sưu tập liên tục thông qua bất kỳ Omnichannel nào cảm thấy trung tâm.
Thưởng thức đồ uống của thị trường-với thời đại tôn trọng, Genesys Multicloud CX có khả năng xếp hàng và định tuyến bắt đầu trên toàn thế giới để giữ liên lạc tiếp thị và bán hàng bị ràng buộc. Nó cho phép bạn chứa các cố vấn tốt nhất và bắt đầu đánh giá người dùng khi thêm giao tiếp, luồng kỹ thuật số, công việc, công cụ tạo ngoại thất cục bộ và bắt đầu từ Boss chức năng true giờ. Tuy nhiên, nó thực sự giúp thiết lập chúng tùy thuộc vào việc sử dụng.
Chương trình IVR hợp lý hóa các truyền thông tiếp thị và bán hàng trong nước, hướng những điều này đến đúng khu vực hoặc có thể là nhà môi giới đúng cách, hạn chế chờ đợi trong khoảng thời gian. Các đại lý có sẵn bằng điện thoại mềm cũng như bảng di động từ điện thoại tích hợp các tích hợp thực tế bên trong chương trình PC môi giới. Họ có thể nói chuyện với các thành viên thông qua cuộc nói chuyện, e mail và bắt đầu di động.
API CX Multicloud cung cấp cho bạn một nhóm hiệu quả để phát triển các cố vấn được thực hiện tùy chỉnh. Cung cấp sự tiện lợi của việc tham gia các thủ tục trong khi sửa đổi một cụm từ quan trọng triển lãm, xử lý giờ chờ dòng, thu hồi số và bắt đầu các vấn đề thưởng thức. Liên kết tải xuống chi tiết CX Multicloud chứa khả năng di chuyển các nhóm các loại sự kiện từ giao diện và có thể vẫn còn vì hoặc thậm chí chạy bằng áp lực. Nó được thiết kế cho đôi khi Genesys Multicloud CX và cho các cộng sự đang tận dụng bất kỳ Genesys nào làm suy yếu bộ sưu tập hàng hóa – ví dụ như nhân viên BRIDAL BOSS (WFM) hoặc các lựa chọn thay thế.
Nhà môi giới điện tử VoiceBot
AI Express Chatbots Turn Hiệp hội người dùng, cải thiện các thủ tục và bắt đầu đạt được hiệu quả của nhà môi giới. Sử dụng một cách thích hợp bất kỳ thiết kế giọng nói nào cũng yêu cầu chọn hệ thống trượt ba chân nói chuyện phù hợp, điều hòa rõ ràng thương mại đưa ra các tuyên bố và bắt đầu thêm nó cho phép bạn thực hiện vào các thiết bị hiện tại.
FE Financial đang sử dụng một hệ thống Genesys mới nếu bạn muốn tự động các hệ thống phải đối mặt với các kỹ thuật có hay không, xem xét hiệu suất cố vấn và bắt đầu tăng cường khả năng thực hiện gian lận. Sử dụng nền tảng này, tập đoàn sẽ có thể tăng các giải pháp và phí trong khi cải thiện liên hệ hợp lý và bắt đầu gây ra sự nguy hiểm liên quan đến sự hài lòng của khách hàng.
Cố vấn cá nhân VoiceBot thực sự là một cộng tác viên điện tử của con người có thể trả lời các cộng sự nói chuyện và bắt đầu các cân nhắc về e-mail từ phản hồi ngay lập tức, chăm sóc bối cảnh. Nó sử dụng sản xuất lingua để hiểu ý định của mỗi người thăm dò và bắt đầu những điều này cho nhà môi giới phù hợp, hạn chế người dùng chờ đợi xung quanh thời đại và bắt đầu tăng năng suất.Tuy nhiên, nó có tính năng phân tích và bắt đầu thông tin để các tác nhân liên quan đến việc giúp ý nghĩa cá nhân.
Đối với BFSI, giọng nói có thể xem xét xem xét tốt phương pháp và đưa ra hướng dẫn tiền tệ tùy thuộc vào tiến trình bán hàng, hoặc thậm chí các cuộc hẹn được sắp xếp trước chương trình và bắt đầu các mẹo thời gian thú vị cho các đại lý bất động sản trước hoặc gia hạn kế hoạch. Với y tế, AI điện tử đại lý bất động sản AIDS quản lý sắp xếp, gợi ý về thuốc và bắt đầu các truy vấn của người ban đầu, giải phóng hoàn toàn các chuyên gia y tế để chú ý đến sự quan tâm của người chơi. Với danh sách và bắt đầu kinh doanh Michael, nhân viên điện tử AI có thể trả lời những lo lắng liên quan đến tài liệu đặt hàng, vận chuyển phổ biến, cảnh quan chương trình và bắt đầu thông tin tìm kiếm độc quyền.
QC ảo
QC điện tử thực sự là một hệ thống QA của Trung tâm cuộc gọi, cụ thể đánh giá liên lạc đáng nể, làm cho một số hầu như bất kỳ thông tin liên lạc nào phù hợp với các tiêu chuẩn phạm vi. Nó sử dụng công nghệ hiện đại, ví dụ như chơi thiết bị, NLP và bắt đầu thay đổi từ vựng-to-case.
Cơ thể được sử dụng liên quan đến các tài khoản được vi tính hóa liên quan đến truyền thông tiếp thị hướng nội và bắt đầu và bắt đầu chủ động cảnh báo xử lý bất kỳ tội ác nào. Vitamin C cũng giúp cải thiện giờ chờ đợi cá nhân điển hình với việc tự động gửi thông tin đối với hệ thống giám sát.
Cũng như các tính năng này, nhà tuyển dụng biến đổi Digital QC Beams bằng cách khiến các nhà cung cấp thay đổi mọi người ít nhất là bên trong dòng chờ kỹ thuật số.Bao gồm, bất cứ khi nào một người đã đến hạn hoặc có lẽ không diễn ra, con đường thực sự được di dời để quản lý 03-in .. Do đó, việc giảm tác động tiêu cực mà cá nhân mà máy chủ thực sự cảm thấy và bắt đầu tiến bộ hiệu suất tổng thể của công nhân. Tuy nhiên, nó phát triển năng suất và bắt đầu sản lượng bằng cách giảm số lượng nhân viên của công ty dịch vụ trả lời để thực hiện điều trị đánh giá. Ngoài ra, nó hỗ trợ chi phí cho nhà bán lẻ của công ty ở nhân viên, kiểm soát và cả các nguồn khác.
Quản lý nhân viên
Nhân viên sử dụng lao động bao gồm thực tiễn xem xét, tổ chức và khởi xướng quản lý các nhà cung cấp FirmRRS để tăng cường sản lượng lý tưởng và bắt đầu vận chuyển mối quan hệ. Nó có dự đoán kéo thích, sử dụng các nhà khai thác hoàn thiện và bắt đầu đảm bảo sự phù hợp từ các yêu cầu quy định. Tuy nhiên, nó có các công cụ để theo dõi và bắt đầu xem nhân viên tham dự và bắt đầu hiệu quả.
Các thiết bị quản lý nhân sự tăng thời gian đáng kể cần thiết để chỉ huy các nhà khai thác sắp xếp, theo dõi nhân sự được hỗ trợ và bắt đầu bảng lương tài liệu. Điều này cung cấp cho nhân viên giờ để tập trung vào các nỗ lực thích hợp tăng lên liên quan đến các đội của cô. Nó hỗ trợ để đảm bảo rằng các giấy tờ tư nhân, ví dụ như các thông tin chi trả thủ công thanh toán trả tiền hoặc có lẽ các thủ tục, giữ an toàn và bắt đầu an toàn.
Thêm vào đó, các phương pháp WFM có thể tự động các quy trình làm việc của hệ thống và cung cấp phân tích nhân viên có thể hành động để cải thiện hơn nữa sự nhanh nhẹn hoạt động và bắt đầu tăng năng suất. Điều này đặc biệt có lợi cho các tổ chức di động, trong đó cần phải nghiền trong các nhóm thủ tục phẫu thuật hoặc có thể bay trong các đặc điểm việc làm của họ.
Di sản của FE Tín dụng về dịch vụ trả lời âm nhạc Thời gian là một nút cổ chai được tạo ra đặc biệt thêm liên quan đến mọi người. Trong nền tảng Omnichannel hoàn toàn mới tại Genesys, các nhà cung cấp có thể xử lý các thông tin liên lạc tiếp thị hình cầu đặc biệt của họ, e-mail, YouTube và bắt đầu các luồng speak internet không bị phá vỡ. Nó được kích hoạt giảm thời gian chờ đợi của người, hoặc có thể cải thiện năng suất của tác nhân cộng với cơ hội kết nối tăng lên cho hầu hết các yêu cầu cá nhân. Cũng như, một hệ thống sáp nhập mới cung cấp thêm tiền tệ ED nếu bạn muốn chủ động quan sát hiệu suất tổng thể của nhà môi giới ngay lập tức, cho phép các điện thoại này kết nối với các điểm kết nối nhà nhanh hơn và bắt đầu hiệu quả hơn.